Ana Sayfa / Uzaktan Destek
Uzaktan Destek
Uzaktan destek: uzaktan erişimle BT yardımı
Birçok BT sorunu birkaç dakika içinde çevrimiçi çözülebilir - güvenli, şifreli ve yalnızca sizin onayınızla.
Uzaktan destek nasıl çalışır?
Bizi arar veya bir talep gönderirsiniz. Size küçük bir uzaktan destek programının bağlantısını göndeririz. Programı başlattıktan sonra ekranda görünen kimlik numarasını (ID) bize iletir ve erişimi onaylarsınız. Ne yaptığımızı her an görebilir ve oturumu tek tıkla sonlandırabilirsiniz.
Tipik Uygulamalar
Uzaktan destekle neleri çözüyoruz
Yazılım hataları
Çöken veya açılmayan programlar.
E-posta & Outlook
Hesap kurulumu, senkronizasyon sorunlarının giderilmesi.
Yazıcılar
Sürücüler, yazdırma kuyrukları ve ağ yazıcıları.
Güncellemeler
Windows ve program güncellemelerinin güvenli kurulumu.
Kurulum
Yeni yazılımlar, kullanıcılar ve ayarlar.
Danışmanlık
Bir şeyin nasıl çalıştığını size canlı olarak gösteriyoruz.
Avantajlarınız
Neden uzaktan destek?
Yol gerekmez
Günler yerine dakikalar içinde yardım.
Daha düşük maliyet
Yalnızca gerçek çalışma süresini ödersiniz.
Tam kontrol
Erişim yalnızca sizin onayınızla.
Şifreli
Güvenli uçtan uca bağlantı.
SSS
Uzaktan destek hakkında sorular
Hangi yazılım kullanılıyor?
Yaygın olarak kullanılan, şifreli uzaktan destek yazılımları kullanıyoruz. İndirme bağlantısını doğrudan bizden alırsınız.
Oturumu istediğim zaman sonlandırabilir miyim?
Evet. Tam kontrol sizde kalır ve bağlantıyı istediğiniz an kesebilirsiniz.
Sonrasında bilgisayarıma erişiminiz devam ediyor mu?
Hayır. Program kapatıldıktan sonra erişim artık mümkün değildir. Her yeni oturum için onayınız gerekir.
Sorun uzaktan destekle çözülemezse ne olur?
O durumda yerinde servis için randevu ayarlıyoruz.
Hemen uzaktan destek talep edin
Bizi +49 176 32701431 numarasından arayın - birkaç dakika içinde bağlanalım.