Ana Sayfa / SSS
SSS
BT hizmeti hakkında sık sorulan sorular
Uzaktan destek, maliyetler, güvenlik ve sürekli destek hakkındaki en önemli sorulara yanıtlar.
BT hizmetini kimlere sunuyorsunuz?
Küçük ve orta ölçekli işletmeler, doktor ve diş hekimi muayenehaneleri, eczaneler, hukuk büroları, mali müşavirler ve serbest çalışanlar için - yani kendi BT departmanı olmayan herkes için.
Ne kadar hızlı yardımcı olabilirsiniz?
Acil sorunlarda genellikle aynı iş günü içinde size dönüş yapıyoruz. Birçok arızayı yola çıkmadan, anında uzaktan destekle çözüyoruz.
Uzaktan destek ne kadar tutar?
Faturalandırma, gerçek harcanan emeğe göre şeffaf şekilde yapılır. Her işten önce net bir değerlendirme alırsınız - isterseniz sabit fiyat teklifi de.
Uzaktan destek güvenli mi?
Evet. Bağlantı şifrelidir, yalnızca sizin açık onayınızla kurulur ve programı kapattığınız anda otomatik olarak sona erer.
Hangi dillerde destek alabilirim?
Size Almanca, Farsça, Azerice ve İtalyanca danışmanlık veriyoruz.
Yerinde servis de veriyor musunuz?
Evet, donanım, kablolama veya ağ cihazları etkilendiğinde. Randevuyu sizinle esnek şekilde belirliyoruz.
Bakım sözleşmesi sunuyor musunuz?
Evet. Düzenli destek kapsamında güncellemeler, yedeklemeler ve güvenlikle proaktif olarak ilgileniyoruz. Kapsam ihtiyacınıza göre belirlenir.
Bireysel müşterilere de hizmet veriyor musunuz?
Odak noktamız işletmeler, muayenehaneler ve serbest çalışanlardır. Yine de bize sorabilirsiniz - birlikte bir çözüm buluruz.
Faturalandırma nasıl yapılıyor?
On beş dakikalık dilimlerle harcanan emeğe göre ya da kararlaştırılan sabit fiyat veya aylık sabit ücretle. Anlaşılır ve şeffaf bir fatura alırsınız.
Uzaktan destek için neye ihtiyacım var?
Yalnızca internet bağlantısı olan bir bilgisayar. Küçük uzaktan destek programını bizden bir bağlantı ile alırsınız.
Sorunuz burada yok mu?
Bize yazın - hızlı ve anlaşılır şekilde yanıtlıyoruz.