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Fernwartung
Remote-Support: IT-Hilfe per Fernzugriff
Viele IT-Probleme lassen sich in wenigen Minuten online lösen - sicher, verschlüsselt und nur mit Ihrer Freigabe.
So funktioniert die Fernwartung
Sie rufen uns an oder senden eine Anfrage. Wir schicken Ihnen einen Link zu einem kleinen Fernwartungsprogramm. Nach dem Start teilen Sie uns die angezeigte ID mit und bestätigen den Zugriff. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung mit einem Klick beenden.
Typische Einsätze
Was wir per Fernwartung lösen
Softwarefehler
Programme, die abstürzen oder nicht starten.
E-Mail & Outlook
Konten einrichten, Synchronisationsprobleme beheben.
Drucker
Treiber, Warteschlangen und Netzwerkdrucker.
Updates
Windows- und Programm-Updates sicher installieren.
Einrichtung
Neue Software, Benutzer und Einstellungen.
Beratung
Wir zeigen Ihnen live, wie etwas funktioniert.
Ihre Vorteile
Warum Fernwartung?
Keine Anfahrt
Hilfe in Minuten statt Tagen.
Weniger Kosten
Sie zahlen nur die tatsächliche Arbeitszeit.
Volle Kontrolle
Zugriff nur mit Ihrer Zustimmung.
Verschlüsselt
Sichere Ende-zu-Ende-Verbindung.
FAQ
Fragen zur Fernwartung
Welche Software wird verwendet?
Wir nutzen etablierte, verschlüsselte Fernwartungssoftware. Den Download-Link erhalten Sie direkt von uns.
Kann ich die Sitzung jederzeit beenden?
Ja. Sie behalten die volle Kontrolle und können die Verbindung jederzeit trennen.
Haben Sie danach weiter Zugriff auf meinen Rechner?
Nein. Nach dem Schließen des Programms ist kein Zugriff mehr möglich. Für jede neue Sitzung ist Ihre Zustimmung nötig.
Was, wenn das Problem nicht per Fernwartung lösbar ist?
Dann vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin.
Jetzt Fernwartung anfragen
Rufen Sie an unter +49 176 32701431 - wir verbinden uns in wenigen Minuten.