خانه / سؤالات متداول
سؤالات متداول
سؤالات متداول دربارهٔ خدمات IT
پاسخ مهمترین سؤالات دربارهٔ پشتیبانی از راه دور، هزینهها، امنیت و پشتیبانی مستمر.
خدمات IT شما برای چه کسانی است؟
برای کسبوکارهای کوچک و متوسط، مطب پزشکان و دندانپزشکان، داروخانهها، دفاتر وکالت، مشاوران مالیاتی و صاحبان مشاغل آزاد - یعنی هر جا که دپارتمان IT اختصاصی وجود ندارد.
با چه سرعتی میتوانید کمک کنید؟
در مشکلات فوری معمولاً در همان روز کاری با شما تماس میگیریم. بسیاری از اختلالها را بلافاصله و بدون مراجعهٔ حضوری، از راه دور حل میکنیم.
هزینهٔ پشتیبانی از راه دور چقدر است؟
هزینه بهصورت شفاف و بر اساس کار واقعی محاسبه میشود. پیش از هر کار، برآورد روشنی دریافت میکنید - در صورت تمایل، پیشنهاد قیمت مقطوع.
آیا پشتیبانی از راه دور امن است؟
بله. اتصال رمزگذاریشده است، فقط با اجازهٔ صریح شما برقرار میشود و بهمحض بستن برنامه بهطور خودکار قطع میشود.
به چه زبانهایی پشتیبانی میشوم؟
ما به زبانهای آلمانی، فارسی، ترکی آذربایجانی و ایتالیایی به شما مشاوره میدهیم.
آیا حضوری هم مراجعه میکنید؟
بله، وقتی سختافزار، کابلکشی یا تجهیزات شبکه درگیر باشند. زمان مراجعه را بهصورت انعطافپذیر با شما هماهنگ میکنیم.
آیا قرارداد نگهداری ارائه میدهید؟
بله. با پشتیبانی منظم، بهطور پیشگیرانه به بهروزرسانیها، بکاپها و امنیت رسیدگی میکنیم. دامنهٔ خدمات بر اساس نیاز شما تعیین میشود.
آیا به اشخاص حقیقی هم خدمات میدهید؟
تمرکز ما بر شرکتها، مطبها و صاحبان مشاغل آزاد است. با این حال بپرسید - راهحلی پیدا میکنیم.
هزینه چگونه محاسبه میشود؟
بر اساس کار انجامشده در واحدهای پانزدهدقیقهای، یا بهصورت قیمت مقطوع توافقی یا مبلغ ثابت ماهانه. فاکتوری شفاف و قابلپیگیری دریافت میکنید.
برای پشتیبانی از راه دور به چه چیزی نیاز دارم؟
فقط یک کامپیوتر با اتصال اینترنت. برنامهٔ کوچک پشتیبانی از راه دور را با یک لینک از ما دریافت میکنید.
سؤال شما در فهرست نبود؟
برای ما بنویسید - سریع و قابلفهم پاسخ میدهیم.